İADE KOŞULLARI
Online Mağazamızda satılan kişiye özel, kişiselleştirilmiş ürünler ve ağız ile temas edebilecek ürünler hariç (balonlar) tüm ürünler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.
MNG Kargo veya Yurtiçi Kargo İade Bilgileri
toptansus.com
Şirket Adı / Unvanı: Yılmaz Alagöz Köklüsüs ve Ambalaj
Adres: Kadıoğlu Sok., No:10, Sarıdemir Mah., Fatih, İstanbul – Tahtakale / Eminönü
E-posta: [email protected]
TEL: 0507 724 65 90
İADE VEYA DEĞİŞİM
Satın aldığınız ürünün tekrar satılmasına mani olacak şekilde kullanılmış olması, çizik, kırık, leke bulunması veya farklı yerlerden alınmış ürünlerin iade paketine eklenmesi durumunda iade ve değişim kabul edilmez.
Set halinde satılan ürünlerde, tüm parçaların (set içeriğinde bulunan hediyeler dahil) eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
İade veya değişim işlemlerinde ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur. Faturası olmayan ürünlerin iade ve değişimi yapılamaz.
Siparişle birlikte gönderilen promosyon veya hediyeler varsa, iade edilen ürünle birlikte gönderilmelidir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
- Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
- Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli bankaya ödenmez ise, alıcı ürünü 3 gün içinde kargo gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİMAT GECİKİRSE:
- Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, alıcı bilgilendirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürünle değişim isteyebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
- Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünlerin sağlam olduğu kabul edilir.
İADE VE DEĞİŞİMDE KARGO ÜCRETİ
Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti toptansus.com tarafından karşılanır.
Ürün ayıplı değilse, iade veya değişim kargo ücretleri müşteriye aittir. Değişim durumunda gönderilecek yeni ürünün kargo bedeli de müşteriye aittir.
İade ve değişim işlemleri yalnızca MNG Kargo veya Yurtiçi Kargo ile yapılmalıdır. Diğer kargo firmalarıyla gönderilen iadeler kabul edilmez.
